PMM

Schoolcontactpersoon

Op school vinden we het belangrijk dat kinderen, ouders en medewerkers zich veilig en prettig voelen. Toch kan het voorkomen dat u vragen, zorgen of klachten heeft waar u niet direct met de betrokken persoon over in gesprek kunt gaan. In dat geval kunt u terecht bij de schoolcontactpersoon.

De schoolcontactpersoon is een onafhankelijk aanspreekpunt binnen de school. Hij of zij luistert naar uw verhaal, denkt met u mee en kan u informeren over mogelijke vervolgstappen. De schoolcontactpersoon behandelt geen klachten zelf, maar ondersteunt u bij het vinden van een passende oplossing of verwijst u door naar de juiste persoon of instantie.

U kunt contact opnemen met de schoolcontactpersoon wanneer:

• u zich zorgen maakt over de veiligheid of het welzijn van uw kind;
• er sprake is van ongewenst gedrag, zoals pesten, discriminatie of intimidatie;
• u een klacht heeft en niet goed weet bij wie u terecht kunt;

• u behoefte heeft aan advies of een luisterend oor. 

In veel situaties is het gesprek met de betrokken leerkracht of medewerker de eerste stap. Wanneer dit niet mogelijk is of onvoldoende resultaat oplevert, kan de schoolcontactpersoon met u meedenken over vervolgstappen.